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-Horario de Taquilla:
Lunes a viernes de 11:00 a 19:00 horas - sábados y domingos de 11:00 a 16:00 horas.
-Ubicación:
Dakota s/n Col. Nápoles Alcaldía Benito Juárez, CDMX.
-Acceso para menores de edad:
La mayoría de nuestros eventos admiten público de todas las edades (aplican restricciones dependiendo del tipo de evento). Sin embargo, recomendamos que los menores de edad se encuentren en todo momento acompañados de un adulto durante su estancia en el recinto, ya que existe venta de bebidas alcohólicas y, en caso de alguna emergencia, el recinto no se hace responsable.
Boletos para sección Discap:
Para adquirir tus boletos en sección Discap. sólo debes acudir presentando los siguientes documentos:
Copia de la identificación oficial de la persona en cuestión.
Copia de documento o identificación donde se indique el tipo de discapacidad.
*¡Recuerda! La sección cuenta con un número limitado de asientos y solamente podrás ingresar con un acompañante.
-Punto de venta para otros recintos:
En nuestra taquilla únicamente se pueden adquirir boletos para eventos que se llevarán a cabo en el Pepsi Center WTC.
Ticketmaster:
Si tu compra la realizaste a partir de la salida a venta de los boletos hasta 2 días antes del evento, deberás recoger tus boletos en la taquilla del PCWTC o
Centros Ticketmaster autorizados 48 horas previas al show, de lo contrario tus boletos serán cancelados.
Si tu compra la realizaste durante las últimas 48 horas previas al show, recuerda que tienes hasta 2 horas antes del inicio del evento para recoger tus boletos, de lo contrario serán cancelados.
Método de entrega Will Call Ticketmaster:
¡No lo olvides! Es indispensable presentar físicamente los siguientes documentos para poder recoger tus boletos:
- Identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional).
-Tarjeta con la que se realizó la compra.
-Deberá asistir el titular de la tarjeta bancaria o la persona designada como autorizada al momento de realizar la compra.
A los clientes que nos visitan de otros estados, les recordamos que su tiempo límite para recoger sus boletos es 2 horas previas al inicio del evento (esto sucederá únicamente si tu cuenta de Ticketmaster está registrada con un código postal ajeno a la Ciudad de México).
Consulta más información y políticas de Will Call en el siguiente link: www.ticketmaster.com.mx/h/willcall
Para dudas y aclaraciones consulta la siguiente liga: www.ticketmaster.com.mx/h/customer_serve
Boletia:
Boletia trabaja mediante tickets digitales, es por ello que, al comprar tus boletos en línea, los recibirás mediante correo electrónico; este boleto es un archivo PDF. Cada boleto contiene un código QR, el cual te dará acceso al evento.
Por otro lado, existen puntos de venta físicos para ciertos eventos; sin embargo, esto dependerá mucho del evento y organizador. Para más información consulta esta liga: knowledge.boletia.com/knowledge/soy-asistente-de-un-evento
Eticket:
Deberás recoger tus boletos en la taquilla del PCWTC con 48 horas previas al show de lo contrario tus boletos serán cancelados. Para más información consulta la siguiente liga: www.eticket.mx
Superboletos:
Deberás recoger tus boletos en la taquilla del PCWTC 48 horas antes del inicio del show, de lo contrario tus boletos serán cancelados. No olvides que es indispensable presentar los siguientes documentos para recoger los boletos:
- Identificación oficial física y vigente (INE, pasaporte o cedula profesional)
- Tarjeta con la que se realizó la compra
- Deberá asistir el titular de la tarjeta bancaria o la persona designada como autorizada al momento de realizar la compra.
Para más información consulta la siguiente liga: web2.superboletos.com/SuperBoletos/ayuda
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De una sección distinta a Discap:
Si tienes un boleto en cualquier sección, pero necesitas estar en la zona de Discap, es posible cambiarte de sección presentándote el día del evento directamente en la puerta de acceso con el personal de seguridad; solamente deberás comentarle que cuentas con un boleto en otra zona pero, dado a tu condición, requieres estar en la zona discap. Esto con el propósito de mantenerte en un lugar seguro en caso de presentarse una emergencia que requiera la evacuación del recinto.
Nota: Deberás presentar un certificado médico vigente donde se exponga la situación, posteriormente serás evaluado por el área médica del recinto para aprobar el cambio. Un acompañante podrá ingresar contigo, siempre y cuando tenga un boleto adquirido.
Secciones:
¡Revisa en tu boleto a qué sección corresponden!
Si tu boleto es para: General, General A, General B o Zona Fan, la disposición es de pie, por lo que los asistentes se acomodarán conforme vayan llegando al recinto.
Si tus boletos se encuentran en Lounge VIP, Box Superior o Sección C, tienen un lugar asignado, por lo que no es necesario formarse con muchas horas de anticipación, ¡tu lugar ya está reservado!
*¡Ten en cuenta! Para eventos de alta demanda, las filas comienzan a formarse aproximadamente desde las 10:00 a.m. (Este dato puede cambiar dependiendo del tipo de público).
Factura de boletos:
1) PDF de los boletos
2) Fecha de compra de boletos
3) Mencionar forma de pago
4) PDF del voucher
5) PDF cédula de identificación fiscal.
6) Uso de CFDI
Boleto Digital:
-Adicional a la información previamente solicitada, envía losdetalles de tu boleto, los puedes encontrar en el correo de confirmación decompra de Ticketmaster, o en tu aplicación al seleccionar el número de ordendentro de tu evento.
Enviar datos solicitados a:
ericka.vargas@originago.com y/o miguel.tovar@originago.com
IMPORTANTE
-Pepsi Center únicamente es un intermediario, sus datos son enviados al Promotor del Evento para generar su factura por lo que su emisión dependen de este en su totalidad.
Cargo por servicio
-Aplica si realizaste en algún centro o página oficial TicketMaster, favor de realizarlo en:
solicitudes.ticketmaster.com.mx/facturacion
